Le recensioni online rappresentano oggi uno dei principali fattori in grado di influenzare la reputazione delle strutture ricettive e le scelte dei viaggiatori.
Con la Legge 11 marzo 2026, n. 34, il legislatore ha introdotto per la prima volta un quadro normativo organico in materia, volto a garantire maggiore trasparenza e tutela sia per i consumatori che per le imprese.
Nel webinar “Recensioni online: requisiti di liceità e diritti delle strutture recensite”, l’avv. Beatrice Nobili ha illustrato le principali novità della riforma e gli strumenti di tutela oggi riconosciuti alle strutture ricettive: dai requisiti di liceità delle recensioni al divieto di compravendita di giudizi e interazioni, fino al diritto di segnalazione previsto per gli esercenti.
L’appuntamento rientra nel ciclo di incontri HotelTALKS, promosso da Alberghi Confindustria dedicato alle aziende associate.
